Google đang thực hiện một động thái chiến lược nhằm thu hút người dùng từ các chatbot AI đối thủ sang nền tảng Gemini của mình. Công ty vừa chính thức ra mắt bộ "công cụ chuyển đổi" (switching tools), cho phép người dùng chuyển toàn bộ lịch sử trò chuyện và thông tin cá nhân đã lưu trữ trên các chatbot khác một cách dễ dàng.

Công cụ chuyển đổi hoạt động như thế nào?

Bộ công cụ mới bao gồm hai tính năng chính: chuyển đổi ký ức (memories) và nhập lịch sử chat. Tính năng "ký ức" cho phép người dùng chuyển các thông tin cá nhân quan trọng như sở thích, mối quan hệ gia đình, bối cảnh cá nhân từ chatbot cũ sang Gemini.

Quy trình thực hiện khá đơn giản: Gemini sẽ gợi ý một đoạn prompt mà người dùng có thể nhập vào chatbot hiện tại của họ. Chatbot đó sẽ tạo ra phản hồi chứa thông tin cá nhân, và người dùng chỉ cần sao chép, dán lại vào Gemini. Cách tiếp cận này giúp Gemini "huấn luyện" người dùng về loại thông tin nào là hữu ích, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển dữ liệu.

"Khi bạn nhập những ký ức này, Gemini sẽ hiểu các sự kiện quan trọng mà bạn đã chia sẻ với các ứng dụng khác, như sở thích của bạn, tên anh chị em, hoặc nơi bạn lớn lên," Google cho biết. "Thay vì phải bắt đầu lại từ đầu, bạn có thể nhanh chóng cập nhật cho Gemini về những điều quan trọng nhất với bạn."

Nhập toàn bộ lịch sử trò chuyện

Đối với lịch sử chat, Google cho biết người dùng chỉ cần tải lên file zip chứa nhật ký trò chuyện từ chatbot cũ. Hầu hết các nền tảng chatbot hiện nay, bao gồm ChatGPT, đều cho phép xuất nhật ký trò chuyện dưới dạng file zip một cách dễ dàng.

Tính năng này cho phép người dùng "liền mạch tiếp tục ngay từ nơi bạn dừng lại" trên Gemini. Google còn bổ sung khả năng tìm kiếm qua những cuộc trò chuyện cũ đã được nhập vào, giúp người dùng dễ dàng tra cứu thông tin trong tương lai.

Cuộc đua thị phần chatbot AI

Động thái này diễn ra trong bối cảnh ChatGPT của OpenAI vẫn dẫn đầu thị trường chatbot tiêu dùng với 900 triệu người dùng hoạt động hàng tuần, được công bố vào tháng trước. Trong khi đó, Gemini - dù có lợi thế phân phối khổng lồ từ việc được tích hợp mặc định trên thiết bị Android và trình duyệt Chrome - vẫn tụt lại phía sau về thị phần người dùng.

Trong cuộc gọi thu nhập quý IV của Alphabet tháng trước, Google tiết lộ Gemini đã đạt 750 triệu người dùng hoạt động hàng tháng. Con số này cho thấy khoảng cách đáng kể so với ChatGPT, và việc ra mắt công cụ chuyển đổi rõ ràng là nỗ lực của Google để thu hẹp khoảng cách này.

Góc nhìn từ thị trường Việt Nam

Với cộng đồng người dùng AI đang phát triển mạnh tại Việt Nam, công cụ chuyển đổi của Google có thể tạo ra tác động đáng kể. Nhiều người dùng Việt đã quen thuộc với ChatGPT nhưng có thể chưa trải nghiệm Gemini đầy đủ do ngại phải thiết lập lại thông tin cá nhân. Tính năng này xóa bỏ rào cản đó, giúp người dùng dễ dàng khám phá và so sánh chất lượng giữa các nền tảng AI hàng đầu. Đây cũng là dấu hiệu cho thấy cuộc cạnh tranh trong lĩnh vực AI đang ngày càng khốc liệt, mang lại nhiều lựa chọn và tiện ích hơn cho người dùng cuối.